AirPods Proからのザーザー音の原因とは
片方のAirPods Proで発生する雑音の種類
AirPods Proで発生するザーザー音にはいくつかのパターンがあります。
- ホワイトノイズ：ザーザーとした継続的なノイズ。特に静かな場所で気になりやすく、耳障りに感じることがあります。
- 断続的な雑音：音楽や通話中に断続的に発生する異音。音が途切れたり、一定間隔でノイズが発生する場合はBluetoothの接続不良が原因の可能性が高いです。
- 音の歪み：クリアな音が出ない、音割れが起きる。特に低音域や高音域で音がひずむ場合は、スピーカー部分の故障の可能性があります。
- 電子干渉によるノイズ：特定の場所やデバイスと接続した際に発生するザーザー音。特にWi-Fi環境が混雑している場所では、Bluetooth接続が不安定になり、ノイズが発生することがあります。
- 風切り音：屋外での使用時に、風による影響でノイズが発生することがあります。これは、ノイズキャンセリング機能の影響を受けるため、設定を変更することで軽減できる場合があります。
- バッテリー劣化によるノイズ：長期間使用したAirPods Proでは、バッテリーの劣化が原因で音質が悪化し、ザーザー音が発生することがあります。充電の持ちが極端に悪くなっている場合も、この原因が考えられます。
これらのノイズは、環境要因や機器の不具合によって発生することがあり、それぞれの原因に応じた対策が必要です。
AirPods Proの逆境音が起きるメカニズム
AirPods Proはアクティブノイズキャンセリング（ANC）機能を搭載しており、外部の騒音を軽減する優れた技術が採用されています。
しかし、この機能が正常に動作しないと、不快なザーザー音が発生することがあります。これは、ノイズキャンセリング用のマイクが誤作動を起こし、不要な音を拾ってしまうことが原因となる場合があります。
以下のような状況でノイズが発生しやすくなります。
- 気圧の変化：飛行機や高所での使用時にノイズが発生する。特に気圧の変化が急激に起こる場所では、ノイズキャンセリングのアルゴリズムが適切に機能せず、ザーザー音やポップノイズが発生することがあります。
- 風の影響：強風の中で外部音取り込みモードを使用すると、ザーザー音が出ることがある。これは、風の音をノイズキャンセリング機能が拾ってしまい、誤作動を起こすためです。
- マイクの異常：AirPods Pro内部のマイクが誤作動し、ノイズを拾ってしまうことがある。特に、AirPods Proのマイク部分にほこりや汚れが付着していると、正しく外部音を検知できず、ザーザー音が発生することがあります。
- ノイズキャンセリングのハードウェア的な不具合：特定の製造ロットでは、内部のノイズキャンセリング機構に問題があるケースが報告されています。これはAppleが無償交換プログラムを実施する原因の一つともなっています。
- 湿度や水分の影響：AirPods Proは防水設計ではないため、高湿度の環境や汗が内部に侵入すると、ザーザー音が発生しやすくなります。特に、運動中や雨の日の使用後に異音が発生する場合は、内部の水分が影響している可能性が高いです。
無償交換プログラムの詳細と対象製品
Appleでは、特定のAirPods Proモデルに対して無償交換プログラムを提供しています。2020年以前に製造されたモデルの一部で、ノイズキャンセリング機能の不具合が認められており、該当する製品は無料で交換してもらえる可能性があります。
無償交換の対象条件
- ザーザー音やパチパチ音が発生する
- ノイズキャンセリングが正常に機能しない
- 購入から3年以内のデバイス
- 片方のイヤホンだけに異音が発生する場合
- 特定の環境下でのみ発生するノイズがある場合
- Appleの診断でハードウェアの不具合が認められた場合
Appleの公式サイトでシリアル番号を入力すると、無償交換の対象かどうかを確認できます。また、Apple Storeや正規サービスプロバイダーでの診断を受けることで、交換の対象になるかどうかを確認することも可能です。
Appleの無償交換プログラムは世界的に実施されており、対象製品を持っている場合は早めに手続きを行うことをおすすめします。修理や交換を受ける際には、購入証明書が必要になることがあるため、事前に用意しておくとスムーズに対応できます。
まとめ
AirPods Proで発生するザーザー音の原因は、Bluetoothの干渉やノイズキャンセリング機能の誤作動、ハードウェアの不具合、バッテリーの劣化など、多岐にわたります。そのため、問題が発生した際は、まずは基本的な対処法を試し、それでも改善しない場合はAppleサポートに問い合わせるのが最善策です。
基本的な対処法として試すべきこと:
- AirPods Proのリセット – 設定をリセットすることで、接続の不具合を解消できる場合があります。
- Bluetoothの再接続 – 他のデバイスとの干渉が原因の可能性もあるため、一度ペアリングを解除して再接続してみる。
- イヤーピースの交換 – イヤーピースが劣化すると、密閉性が損なわれ、ノイズが発生することがある。
- ノイズキャンセリング設定の変更 – ANC（アクティブノイズキャンセリング）や外部音取り込みモードを切り替えてみる。
- ファームウェアの更新 – AppleはAirPods Proの動作を改善するアップデートを定期的に配信しているため、最新の状態に保つことが重要。
特に、2020年以前に製造されたAirPods Proでは、Appleの無償交換プログラムが適用される可能性があります。このプログラムでは、特定のシリアル番号に該当する製品が対象となり、ノイズキャンセリングの異常やザーザー音が発生する個体は無料で交換できます。シリアル番号をAppleの公式サイトで確認し、該当する場合は早めに手続きを行うことをおすすめします。
また、AirPods Proを長く快適に使用するためには、適切なメンテナンスも重要です。定期的にクリーニングを行い、湿度の高い環境での使用を避けることで、ノイズ発生のリスクを軽減できます。さらに、持ち運びの際はケースに収納し、極端な温度変化を避けることも、長持ちさせるポイントの一つです。
問題が発生したときには、焦らず適切な対処法を試し、必要に応じてAppleサポートを活用することで、快適なリスニング体験を取り戻しましょう。
